Na hora do sinistro, o cliente não pode cair na secretária eletrônica. A telefonia na nuvem garante atendimento 24h com recepcionista de IA, fila de sinistro priorizada e a ligação tocando no celular do corretor — além de manter a carteira registrada na corretora, não no celular de quem sai.
A urgência do sinistro
Sinistro é o momento da verdade do seguro. Se o cliente liga e não consegue falar, a experiência quebra bem quando ele mais precisa. Atendimento que não cai é diferencial competitivo.
Como a nuvem resolve
- Fila de sinistro priorizada: quem tem urgência é atendido primeiro.
- Atendimento 24h com recepcionista de IA fora do horário.
- Ligação no celular do corretor, esteja ele onde estiver.
- Filas por ramo: auto, vida, saúde, empresarial.
A carteira é da corretora
Quando os corretores atendem pelo WhatsApp pessoal, a carteira vai junto se um sai. Centralizando no número da empresa, o histórico e os contatos ficam com a corretora — não no celular de ninguém.
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Em resumoPara o sinistro não cair, a telefonia na nuvem garante atendimento 24h com recepcionista de IA, fila de sinistro priorizada e a carteira registrada na corretora.