Contratar telefonia olhando só o preço costuma sair caro. Os erros mais comuns envolvem ignorar o suporte, as integrações e a segurança, dimensionar errado os ramais e não planejar a migração — e todos são evitáveis.
Os erros mais comuns
- Escolher só pelo preço: barato sem suporte sai caro
- Ignorar o suporte: veja quem atende, como e em que idioma
- Esquecer integrações: o sistema conversa com seu CRM?
- Ignorar segurança e LGPD: criptografia e controle de acesso
- Dimensionar errado: pagar por ramais que não usa
- Não planejar a migração: virada sem plano para o atendimento
Como evitar
Olhe o conjunto — recursos, suporte, segurança, integração e quem implementa — e conte com um parceiro local que configura e acompanha.
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Em resumoOs erros mais comuns ao contratar telefonia são escolher só pelo preço, ignorar o suporte, esquecer as integrações e a segurança, superdimensionar ramais e não planejar a migração.