Concessionária e autopeças recebem ligação de venda, peça, revisão e pós-venda o dia todo — e cada uma precisa ir para a área certa. A telefonia na nuvem separa tudo em filas, mantém o número da empresa no celular do vendedor e registra cada contato.
A dor do atendimento
Muitos assuntos numa linha só, vendedor na loja e na rua, cliente sem saber com quem falar. Contato importante se perde.
Como a telefonia na nuvem resolve
- Filas por área: vendas, peças, oficina, pós-venda
- O número da concessionária toca no celular do vendedor
- Integração com o CRM: histórico do cliente na ligação
- Gravação para acompanhamento e qualidade
Quer ver na prática? Fale com a Scalatec, parceira oficial GoTo.
Em resumoEm concessionárias e autopeças, a telefonia na nuvem separa vendas, peças e pós-venda em filas, mantém o número da empresa no celular do vendedor e registra cada contato, integrando com o CRM.