Sim. Ao migrar para a telefonia na nuvem, você faz a portabilidade e mantém o mesmo número — fixo ou 0800 — que seus clientes já conhecem. O aparelho e o PABX antigos podem ser desativados; o número passa a tocar no computador ou no celular, de qualquer lugar.
Como funciona a portabilidade
O provedor solicita a transferência do seu número da operadora atual. O número continua sendo seu; muda apenas por onde ele "trafega" — deixa de depender da linha física e passa a funcionar pela internet.
O que acontece com o número antigo
Nada se perde: o cliente continua ligando para o mesmo número. A diferença é que agora ele pode tocar em vários dispositivos ao mesmo tempo (computador, celular, telefone IP) e ser roteado por regras — por exemplo, para a recepcionista com IA fora do horário.
E o PABX e os aparelhos?
Depois da portabilidade, a central física e os aparelhos antigos podem ser desativados. Você não precisa mais mantê-los.
Quanto tempo leva
O prazo de portabilidade segue as regras das operadoras. O importante: a migração é planejada para não interromper o seu atendimento.
A Scalatec conduz a portabilidade e a migração de ponta a ponta. Saiba como.